سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الاستبدال والإرجاع
يمكن للمستهلك استعمال حق العدول خلال 14 يوماً من التسليم وفقاً للقانون المعمول به. لبدء الإرجاع، تواصل مع ZEYKUR عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف واذكر رقم الطلب.
يجب إعادة المنتجات كاملة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. قد تُقيّد إعادة المنتجات الغذائية إذا فُتح غلاف الحماية أو انطبقت قواعد النظافة أو الصحة أو سرعة التلف.
بعد فحص المنتج المرتجع وقبوله، يُعاد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية ضمن المدة القانونية. وتُحدد مسؤولية الشحن وفق سبب الإرجاع وقانون حماية المستهلك.